En BOLSAS Y MAS BCN S.L., nos esforzamos por ofrecer un servicio de entrega rápido y fiable. Al realizar un pedido en nuestra tienda, usted acepta las siguientes condiciones de logística:
Procesamiento: Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras la confirmación del pago (excluyendo fines de semana y festivos).
Tiempo de entrega estimado: * España Peninsular: Entre 1 y 5 días hábiles.
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: Entre 3 y 7 días hábiles.
Nota: Los tiempos de entrega son estimaciones basadas en el servicio de mensajería y no son fechas garantizadas.
Los gastos de envío se calcularán automáticamente al finalizar la compra según el peso, volumen del paquete y destino.
Aduanas: Los aranceles aduaneros, IGIC o impuestos locales (especialmente para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla) son responsabilidad exclusiva del cliente.
Una vez que el paquete es entregado a la empresa de mensajería, la titularidad y el riesgo de pérdida o daño pasan a ser responsabilidad del cliente.
No nos hacemos responsables de retrasos causados por factores ajenos a BOLSAS Y MAS BCN S.L., como huelgas de transporte, incidencias climáticas o gestiones aduaneras.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. No nos hacemos responsables de entregas fallidas debido a datos erróneos o ausencia del destinatario.
Paquetes devueltos: Si el paquete regresa a nuestro almacén por causas ajenas a nosotros (dirección incorrecta, no recogida en el punto de entrega tras varios avisos), el cliente deberá abonar los gastos de gestión y de un nuevo envío.
Le rogamos que inspeccione su paquete al recibirlo. Si observa daños visibles en el embalaje:
Debe hacerlo constar en el albarán del transportista.
Debe notificarnos en un plazo de 24 horas a INFO@BOLSASYMASBCN.COM, adjuntando fotografías del estado del paquete y la etiqueta de envío.
Por Desistimiento: Si la devolución es por cambio de opinión, el cliente deberá gestionar y pagar íntegramente el envío de vuelta. No se reembolsarán los gastos de envío del trayecto inicial.
Por Error o Defecto: Si el producto llega defectuoso o enviamos un artículo incorrecto, nosotros gestionaremos la recogida y asumiremos todos los costes asociados.
Para cualquier consulta sobre el estado de su envío o devoluciones:
Email: INFO@BOLSASYMASBCN.COM
Dirección de Almacén (Devoluciones): AVINGUDA DE SENTMENAT KM1 NAVE LETRA B, 08213 POLINYÀ, BARCELONA, ESPAÑA.
